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Organisationsentwicklung & Prozessbegleitung

Kurz gesagt

Strukturen und Abläufe passen nicht mehr zu den Zielen – ob in Unternehmen oder gemeinwohlorientierten Organisationen. Solche Veränderungen gelingen nur mit den Menschen, die darin arbeiten. Ich begleite sie als Prozessbegleitung: in klaren Phasen, mit echter Beteiligung und mit Ergebnissen, die im Alltag halten.

Beauftragt wird Prozessbegleitung meist von der Leitung – getragen werden muss sie von den Beteiligten. Ich arbeite so, dass beides gelingt.

Typische Anlässe

  • Strukturen und Abläufe passen nicht mehr zu den heutigen Zielen und Kontextbedingungen
  • Prozesse sollen optimiert werden (schneller, klarer, weniger Reibung)
  • Umstrukturierungen, Change-Vorhaben oder das Zusammenwachsen von Bereichen
  • tiefgreifender Wandel, bei dem nicht nur optimiert, sondern neu geordnet wird („Veränderung 2. Ordnung")
  • Führung, die in unsicheren Zeiten Orientierung und Stabilität geben will

So arbeite ich

  • Beteiligung als Erfolgsfaktor. Veränderung gelingt, wenn die Betroffenen zu Beteiligten werden – als Expert:innen ihrer eigenen Prozesse. Sichtbare Zwischenergebnisse und regelmäßige Rückkopplung halten den Prozess in Bewegung.
  • Klarer Rahmen, klare Rollen. Zu Beginn werden Umfeld, Rahmenbedingungen, Rollen und Ziele geklärt. Eine Steuerungsgruppe hält den Prozess zusammen.
  • In Phasen denken. Große Vorhaben werden handhabbar, wenn sie in überschaubare Etappen gegliedert sind.
  • Auf der richtigen Ordnungsebene arbeiten. Manche Themen brauchen Optimierung im Bestehenden (1. Ordnung), andere eine echte Neuordnung (2. Ordnung). Diese Unterscheidung entscheidet über das Vorgehen.

Ablauf in vier Phasen

  1. Vorphase – Ausgangslage, Interessen und Rahmen klären; Steuerungsgruppe installieren; Prozess-Design abstimmen; Ressourcen sichern; Beteiligte informieren.
  2. Analyse – Prozesse und Potenziale erheben, Kernaufgaben und Schnittstellen bestimmen, interne „Kunden-Lieferanten"-Beziehungen sichtbar machen.
  3. Gestaltung – Ergebnisse in konkrete Optimierungs- und Strukturansätze übersetzen, erproben, Auswirkungen auf Qualität deutlich machen.
  4. Umsetzung & Ergebnissicherung – Veränderungen in den Alltag integrieren, auswerten, die neue Struktur zum Laufen bringen und die Weiterentwicklung sichern.

Leitfragen, die den Prozess tragen

  • Welchen Beitrag leistet dieser Prozess zum Ganzen?
  • Was darf verändert werden – und was nicht? Welche ungeschriebenen Regeln gelten?
  • Wer hat welches Interesse an einer Lösung – und wer am Status quo?
  • Woran werden die Beteiligten erkennen, dass das Ziel erreicht ist?
  • Was passiert, wenn nichts passiert?

Nächster Schritt

Erstgespräch vereinbaren – unverbindlich. Wir klären, ob und wie ich Sie unterstützen kann.

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